我一直在跑 数字营销代理 在过去的7年中,我遇到了很多属于同一领域的企业家。在我的一生中,可能已经遇到了近50多家代理商所有者,而不断让我感到担忧的是,在印度经营数字营销代理商时,我们遇到的障碍数量众多。
这不是一件容易的事,我知道 那里 每隔一天是代理机构的兴衰。印度有 500多家数字营销机构 目前,每天都有无数机构在无适当指导的情况下分娩。
从这里到哪里,印度的代理商业务目前正处于饱和点?这是一个永恒的问题,我们一直都在问自己。为什么?因为生态系统,事物交付的方式和期望存在很多不确定性。
随着竞争的加剧,市场变得越来越肮脏,要满足印度客户的需求并非易事。
有一些机构的运作情况非常好,这些公司的营业额超过10亿, 与那些在本地开展业务并满足小型企业需求的代理机构相比,这些代理机构在快乐方面。
一个问题需要不断问:
- 我为什么要和这个客户一起工作?
- 对组织有什么好处?
- 他们的收入会帮助我扩展规模还是生存?
如果您在这里生存,那么您将不会长时间运行该节目。然后,您没有运行 数字营销代理 您正在运行 数字营销店 两者之间存在巨大差异。
这是一些挑战 数字营销代理商所有者 通常面对:
#1赢得客户和保留客户:
许多人在开办一家代理机构时会遇到一个或两个客户,但后来由于无法赢得新客户而陷入困境。当竞争激烈时,尤其是在孟买,班加罗尔和德里等市场上,要赢得客户是最大的挑战之一,与钦奈和海得拉巴不同,每个地区都有代理商。
许多创业公司不知道如何赢得客户,但凭借多年的经验开始他们的旅程。客户保留是行业中的另一个问题,客户的教育程度不够,一方面他们可以在传统广告系列中花费数千卢比,却没有任何明显的投资回报,相反,他们看不到Digital的巨大价值。
大多数客户平均尝试在代理机构上任职3年,然后他们考虑离开他们,这可能有很多原因:
a)要求远足并面对后果: 当一家小型代理商要求每月增加他们的固定费用时,客户通常会以退出声明威胁他们,称我们将不得不搬出并找到另一家代理商。这给代理商所有者带来了很大的压力,而处理帐目的团队虽然薪水有所增长,但客户的聘用者却没有,因此利润率非常低。
但是,代理商所有者不会对这些客户说再见,因为他们担心这会影响他们的现金流,并以某种方式使自己满意,他们说’是我们最老的客户之一,我们希望保持这种关系。
b)新的营销主管根本不喜欢您: 客户通常会提出新的想法。同样,当营销负责人或经理发生变化时,代理商变成讨好新经理和维护可交付成果之间的困惑的猫,而新经理始终旨在使他们最满意的代理商成为最终客户在提供的服务中发现漏洞。这成了肮脏的事。
#2数字化格局的变化:
该机构的一半被淘汰,因为他们无法应对快速变化的数字环境。 脸书的影响力是有机的,代理机构随后提供了很多帖子,每天提供3条帖子。可交付成果看上去很吸引人,它在那时可以正常工作,并且仍然有代理商继续坚持旧的东西,而该行业不再需要很多职位。
It’关于代理商所有者无法理解的简约事物。不断变化的景观 数字化战略需求 第一和创造力2nd 但是变成数字广告代理的广告代理商将创造力放在首位,未能制定出定义所投入工作的投资回报率的策略。
数字格局一夜之间发生变化, 印度客户 需要对此进行教育,其中一半人不了解社交媒体或数字广告的价值。他们会给您固定的固定器,等待魔术发生, they应该学习的机构不是魔术师来免费获得您的喜欢,评论和分享.
这使该机构陷入犯规行为。我知道有一家机构聘请人们对这些帖子发表评论和评论,或为这些品牌撰写虚假评论。这不能解决使用数字的目的。
#3不切实际的印度客户期望:
‘我想要一个病毒视频‘ –这是所有代理商所有者最常听到的术语,我相信当客户设定这样的期望时,我们所有人都通过了那令人讨厌的笑容。
我的一个客户曾经问我“我看不到我的广告,花钱有什么意义”
我失去了一位客户,因为我无法参加每周的客户会议,而配备齐全的团队为他们提供了所有奉献精神。
客户立即移除我为所有社交媒体帐户的管理员,并打电话给我告知“您太忙了,所以让’有空的时候一起工作。
我们与之合作的客户过去给我们提供了他的专业KRA,他应该作为社交媒体经理来做的报告会来找我们,他应该为他主持的某项活动起草的推文,它就会来找我们。
客户有时视代理商为理所当然,我们曾要求提供标语,婚礼和生日邀请卡,女儿的命名卡等。在最初的几年中,我们会这样做来满足客户,但后来我们决定说不或收取一笔酬金,您会意识到他们再也不会要求您了。
#4客户付款:
代理商所有者最大的错误是:他们在开始提供服务之前不与客户签定合同,也不要求准时付款。
理想的代理机构会按时提出帐单,并要求按时付款,如果没有付款,也会停止提供服务。
我已经用尽了客户的手指,以为他们真的很大,他们会付给我们的,经过6个月的信贷期,我们花了将近一年的时间才提取了20%至30%的固定费用。
客户付款是代理商的动力’的幸福,不要为此妥协。了解其他使用过该软件的供应商的客户付款历史。一位收入不佳的客户逐渐在这座城市被列入黑名单,没有人愿意与他们合作。
#5卡的使用:
这再次是最大的挑战之一。对于 脸书广告 我们通常说服客户使用他们的卡,因为透明度更高。
从您的身边筹集账单,您将不得不支付逆向服务税,在开票时收取客户服务税,并且客户总是认为预算没有正确优化,要求提供证据只是为了确保钱已经到位。
作为代理机构,我们坚持要求客户使用其卡,并在我们的代理机构帐户下路由其帐户。要么从客户那里预付广告费用,否则您以后就不能再追逐它们了。
#6 缺乏人才:
数字营销对于许多人来说都是偶然的’不是选择。什么时候’并非出于选择,候选人不会全心投入。 搜索引擎优化 钦奈市的人们仍然沿用他们在2011年学到的东西-目录提交,而Google则希望内容丰富。
人才是数字营销行业中最大的问题,其中大多数是较新的,您将需要塑造他们以适应 成为优秀的数字营销商.
鉴于,有经验的人通常不喜欢在代理机构中闲逛,因为他们在客户方面找到了慰藉。这个差距尚未消除,要在该国拥有出色的数字营销人员还需要几年的时间。
#7消耗减少:
印度的大多数代理商都充满了千禧一代,以千禧一代的心态工作本身就是一个挑战。
减员是代理机构所有者面临的主要挑战之一,流动员工已成为一种规范。随着数字化人群开始超过30岁,流动人口中的静止状态将越来越多。
我最近与印度的100多位数字营销代理商所有者进行了一项调查 印度的数字营销机构 报告称,有85%的印度代理商所有者在招聘合适的人才方面面临挑战。
数字营销代理问题
#8扩大代理商:
大多数代理商所有者都被卡在这里!他们不知道如何扩展。许多人认为在新地点开设办事处是扩大规模的新名称!
我曾经问过这个问题 马赫什·穆西(Mahesh Murthy),首席执行官 暴风雨 访问金奈!
主席先生,我一直面临着扩大规模的挑战!怎么解决?
他回答说,‘扩大规模意味着什么?我在印度各地开设了办事处,但现在只有一个小而勤奋的团队在孟买开设了一个办事处,我们只与那些负担得起的客户合作,只要您能赚钱,就不必失去安宁
我与被电通收购的Communicate2India首席执行官Vivek Bhargava进行了快速通话,
我问他公司如何被收购?
他回答说:“这绝不是您提供的所有服务,而是您最大程度地掌握什么”。他举了一个例子,说明了他们的公司如何收购一家小型公司,而这全都与出色的UI设计有关,所以当整个团队都在提供只有一个伟大的附加值,它才能成为一个伟大的解决方案。
每当您考虑扩大代理机构时,您可能都会看到关键的员工离职。
每当您想做点大事时,您都可能会发现现有客户不满意!
您当前的状态和想像的状态之间有一条细线。我也看到了这种趋势,孟买的代理机构的扩张速度比其他城市的代理机构快得多。开始与您现有的客户签订合同,让他们放心与您签订2年的合同。首先,保护您的财产,这种安全将帮助您说服投资者。
#9工作与生活的平衡
I’我几乎总是沉浸在工作中。不是我不’不想休息,去度假,它’只是市场竞争如此激烈,以至于我预订机票时可能会错过一些巨大的东西。
It’要么担心会丢失,要么您的客户可能会敦促尽快完成某项工作。
有时候会有机会’拒绝并最终导致通宵达旦。这段时间吸引了您很多,您绝对必须找到自己的方法来在个人和职业生活之间取得平衡。
#10维护员工文化:
您的员工必须相互协调,以实现最大的生产力。你不会 ’除非您让他们开心,否则就无法使他们成为团队合作者。只要您给员工福利并保持健康的工作氛围,您就不会’不必担心背井离乡才能完成工作。
我知道经营代理商是一个挑战,但不要灰心!您正在增强人们的能力,教育客户并帮助印度带来被称为“数字化”的根本性变革,因此您将承受痛苦,您将看到曙光。一致性是关键!继续做好自己的工作,建立流程并定义内部和外部增长的重要参数。
索拉夫(Sorav)完全同意您的看法,我从事自由职业,许多客户的行为方式相同。
特别是来自印度的客户,他们以不同的方式对待网站设计,开发和数字营销,为每个人雇用3个不同的人或代理商,因此没有任何东西与设计,SEO和开发同步。很多次,我不得不告诉客户老板您为10页网站开发的自定义CMS’具有基本功能,如添加元标签等。
最近,一位客户问是否可以在5天内完成10项服务的内容,而他所提供的只是服务名称。
很棒的文章Sorav,非常实用的东西,感谢您提供的信息。它确实对代理业务中的新老员工有所帮助。
天啊!!我相信我已经遇到了您提到的所有上述挑战。在班加罗尔的孟买经营代理商&德里可能具有挑战性,但请尝试加尔各答。除上述以外,我们还面临更多挑战。每个客户都在这里要求免费物品,例如“我需要一个惊人的产品,我将为您支付10,000美元-但您是否还能获得整个网站的所有内容。也投了一些博客文章。” That’的剥削。您要么接受该项目,要么冒着向您的团队付款的风险。我们就像这里的乞g,乞cannot不能成为选择者。
很棒的文章!可以这么多相关
真是的完全同意所有观点。
很高兴阅读这些文章。感谢您分享您对印度数字营销公司工作文化的看法
嘿Sourav!
您挤压了我的思想,并将其保留在博客中。这里的情况相同。我完全同意您的所有观点,尤其是人才培养。
问候
贾法尔
伟大的文章…无论您说什么礼仪,经营代理机构都要面对的10大挑战….am really facing it…印度客户从不按时付款…
谢谢你的东西…
Sorav让您大跌眼镜,我觉得我大约是代理人三年的旅程。
我同意你的看法。
我在德里NCR也有一家初创公司。
您认为我们应该关注客户的质量还是数量?
让我知道如何与小团队一起管理工作。
并使它们工作更多。
专注于优质客户。让您的团队提前知道您的工作场所是疯狂的工作环境,如果他们正在寻找9-5的工作,那么请找别的地方。
索拉夫先生,我完全同意你的看法…扩大数字营销代理商对于新代理商所有者来说非常困难…
很棒的帖子…
感谢Akshay!
很棒的文章Sorav。作为代理机构的老板,在过去的18年中,我大部分都同意。
感谢Dipankar!
Great Article Sourav,作为代理机构,我们在当今的日常生活中确实面临这些问题,而在偏远城市,’要说服客户非常困难,因为与都市圈相比,意识水平太低。但是,是的,我们正在努力,我们现有的客户对结果感到满意。感谢精彩文章。
谢谢Omkar! --
嗨,索拉夫,您很好地解释了苛刻的一面,解释了比较顺利的一面,这也将帮助许多机构成长。
谢谢阿比吉特-
感谢您与我们分享您的宝贵信息。
哇,这篇文章内容丰富。
I’计划建立自己的营销代理机构,您的文章为我提供了挑战所在以及需要做出最大努力的关键领域。非常感谢。
附言:广告素材真的很有趣-
感谢Prasad-
到那里去了,就走了。这里的每个字都是真的。
只需在此处添加一点,代理商模型就不适合今天’的在线营销挑战。
It’拥有罕见的技术代理商,但对于基本的数字营销需求,公司应该并且已经开始建立内部团队,以更好地了解产品并提出更专注于业务目标的战略,这是很好的。无论如何,这就是未来。
如果代理商必须生存,他们只能提供不符合要求的服务’没有吸引力。这样,他们就可以建立USP并可以充值以使其盈利。
那是Zain的一个好观点。 --
伟大的文章Sorav,感谢您提供的信息。这确实对我的经纪公司有帮助。
感谢Sanket-
极好的洞察力…Thanks for this one
谢谢你的评论。
你已经钉了!这是一篇很棒的文章,证实了我们正在经历的一切
我最近加入了一家面向客户的Web开发和数字营销公司(引入项目)。我真的可以与您的文章联系起来!它只是事实!
谢谢你的评论。
不能’索拉夫,请您与我更加同意。您发现了这些问题。
谢谢你的评论。
很棒的文章! Sorav,即使我大多数时候也遇到过同样的情况。我有一家名为Digital Adsense(www.digitaladsense.com)的公司,并且向海得拉巴的许多客户提供免费服务。
谢谢Sushruth。
是的,索拉夫,我同意你的看法。它’经营数字公司的所有者确实发生了同样的事情。大多数印度客户认为我们是魔术师。首先,他们不’想要了解数字营销和SEO的工作原理,并希望在其利基市场中排名第一,从而减少投资或减少投资。
但是,就像100个客户中的10-15个一样,他们受过真正的教育,并且具有数字营销,内容营销的想法,他们与代理商合作,并以合理的预算花了很多时间。
我认为,这个问题来自双方。如果我们教育了我们的客户,那么我们可以获得好的客户。
诚然 -
完全正确。
谢谢你的评论。
好的见解。它’经营一家代理商非常困难,即使是普通的代理商也是如此。印度客户异想天开,因为坐在座位上的人认为自己高于自己。
谢谢你的评论。
是的,其100%正确的DgMA确实面临艰巨的挑战。我希望
要说关于点3,4和5的印度语?????他们每个人都想在低钱,最省时的时间和更多美好的事情上谋求更多。
关于第6点-每个男孩和女孩都需要对自己将来想要成为什么样的人有全面的了解。他们要一次只花500卢比就完成一次艰苦的学习。想要看起来像演员和女演员。看着我,喷花。
而且所有观点都是伟大的。
感谢与我分享这篇文章。
🙂
好文章sorav感谢分享。
谢谢Illyaz
嗨索夫拉夫
我可以知道这张照片使用的是哪个应用程序吗?
由我的团队在内部设计Suraj。
感谢Sorav提供的有关代理的信息博客。我将在时间表上分享。
我同意,无论何时我去与客户见面,他们都有不切实际的期望,他们梦想在一周之内取得成果。
保佑并继续在我们这里发布这样的知识库。
先生,我完全同意你的看法。
很棒的文章,Sourav Jain !!!关于如何创建印度最好的数字营销机构,这确实是一篇很棒的文章。
我喜欢这篇文章的扩展部分。我不知道这是什么,如果您想扩大您的业务,那么您需要一些客户,他们可以在数字营销中以虚高的价格向您付款。
对。
我从DSIM开始学习课程,然后开始尝试自由职业。
有一个客户,每月为他工作5000卢比,从事设计,构建登陆页面,使用Facebook广告生成线索,电子邮件营销等工作。
从写稿到提出想法再到见他都已完成。
最初没有讨论只有钱的部分,我希望我能得到每月10到15k的报酬。
当我最终获得每月5k的费率时,我就退出了。
后来与其他人打交道,意识到人们只需要一个能每月赚3k或5k的家伙。
现在,我完全停止了数字营销工作,仅使用我在个人网站或博客构建中学到的任何技能。