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我一直在跑 数字营销代理 在过去的7年中,我遇到了很多属于同一领域的企业家。在我的一生中,可能已经遇到了近50多家代理商所有者,而不断让我感到担忧的是,在印度经营数字营销代理商时,我们遇到的障碍数量众多。

这不是一件容易的事,我知道 那里 每隔一天是代理机构的兴衰。印度有 500多家数字营销机构 目前,每天都有无数机构在无适当指导的情况下分娩。

从这里到哪里,印度的代理商业务目前正处于饱和点?这是一个永恒的问题,我们一直都在问自己。为什么?因为生态系统,事物交付的方式和期望存在很多不确定性。

随着竞争的加剧,市场变得越来越肮脏,要满足印度客户的需求并非易事。

有一些机构的运作情况非常好,这些公司的营业额超过10亿, 与那些在本地开展业务并满足小型企业需求的代理机构相比,这些代理机构在快乐方面。

一个问题需要不断问:

  • 我为什么要和这个客户一起工作?
  • 对组织有什么好处?
  • 他们的收入会帮助我扩展规模还是生存?

如果您在这里生存,那么您将不会长时间运行该节目。然后,您没有运行 数字营销代理 您正在运行 数字营销店 两者之间存在巨大差异。

这是一些挑战 数字营销代理商所有者 通常面对:

#1赢得客户和保留客户:

许多人在开办一家代理机构时会遇到一个或两个客户,但后来由于无法赢得新客户而陷入困境。当竞争激烈时,尤其是在孟买,班加罗尔和德里等市场上,要赢得客户是最大的挑战之一,与钦奈和海得拉巴不同,每个地区都有代理商。

许多创业公司不知道如何赢得客户,但凭借多年的经验开始他们的旅程。客户保留是行业中的另一个问题,客户的教育程度不够,一方面他们可以在传统广告系列中花费数千卢比,却没有任何明显的投资回报,相反,他们看不到Digital的巨大价值。

大多数客户平均尝试在代理机构上任职3年,然后他们考虑离开他们,这可能有很多原因:

a)要求远足并面对后果: 当一家小型代理商要求每月增加他们的固定费用时,客户通常会以退出声明威胁他们,称我们将不得不搬出并找到另一家代理商。这给代理商所有者带来了很大的压力,而处理帐目的团队虽然薪水有所增长,但客户的聘用者却没有,因此利润率非常低。

但是,代理商所有者不会对这些客户说再见,因为他们担心这会影响他们的现金流,并以某种方式使自己满意,他们说’是我们最老的客户之一,我们希望保持这种关系。

b)新的营销主管根本不喜欢您: 客户通常会提出新的想法。同样,当营销负责人或经理发生变化时,代理商变成讨好新经理和维护可交付成果之间的困惑的猫,而新经理始终旨在使他们最满意的代理商成为最终客户在提供的服务中发现漏洞。这成了肮脏的事。

#2数字化格局的变化:

该机构的一半被淘汰,因为他们无法应对快速变化的数字环境。 脸书的影响力是有机的,代理机构随后提供了很多帖子,每天提供3条帖子。可交付成果看上去很吸引人,它在那时可以正常工作,并且仍然有代理商继续坚持旧的东西,而该行业不再需要很多职位。

It’关于代理商所有者无法理解的简约事物。不断变化的景观 数字化战略需求 第一和创造力2nd 但是变成数字广告代理的广告代理商将创造力放在首位,未能制定出定义所投入工作的投资回报率的策略。

数字格局一夜之间发生变化, 印度客户 需要对此进行教育,其中一半人不了解社交媒体或数字广告的价值。他们会给您固定的固定器,等待魔术发生, they应该学习的机构不是魔术师来免费获得您的喜欢,评论和分享.

这使该机构陷入犯规行为。我知道有一家机构聘请人们对这些帖子发表评论和评论,或为这些品牌撰写虚假评论。这不能解决使用数字的目的。

2.数字化格局的变化

#3不切实际的印度客户期望:

我想要一个病毒视频‘ –这是所有代理商所有者最常听到的术语,我相信当客户设定这样的期望时,我们所有人都通过了那令人讨厌的笑容。

我的一个客户曾经问我“我看不到我的广告,花钱有什么意义”

我失去了一位客户,因为我无法参加每周的客户会议,而配备齐全的团队为他们提供了所有奉献精神。

客户立即移除我为所有社交媒体帐户的管理员,并打电话给我告知“您太忙了,所以让’有空的时候一起工作。

我们与之合作的客户过去给我们提供了他的专业KRA,他应该作为社交媒体经理来做的报告会来找我们,他应该为他主持的某项活动起草的推文,它就会来找我们。

客户有时视代理商为理所当然,我们曾要求提供标语,婚礼和生日邀请卡,女儿的命名卡等。在最初的几年中,我们会这样做来满足客户,但后来我们决定说不或收取一笔酬金,您会意识到他们再也不会要求您了。

印度客户的期望

#4客户付款:

代理商所有者最大的错误是:他们在开始提供服务之前不与客户签定合同,也不要求准时付款。

理想的代理机构会按时提出帐单,并要求按时付款,如果没有付款,也会停止提供服务。

我已经用尽了客户的手指,以为他们真的很大,他们会付给我们的,经过6个月的信贷期,我们花了将近一年的时间才提取了20%至30%的固定费用。

客户付款是代理商的动力’的幸福,不要为此妥协。了解其他使用过该软件的供应商的客户付款历史。一位收入不佳的客户逐渐在这座城市被列入黑名单,没有人愿意与他们合作。数字营销代理场景

 

#5卡的使用:

这再次是最大的挑战之一。对于 脸书广告 我们通常说服客户使用他们的卡,因为透明度更高。

从您的身边筹集账单,您将不得不支付逆向服务税,在开票时收取客户服务税,并且客户总是认为预算没有正确优化,要求提供证据只是为了确保钱已经到位。

作为代理机构,我们坚持要求客户使用其卡,并在我们的代理机构帐户下路由其帐户。要么从客户那里预付广告费用,否则您以后就不能再追逐它们了。

#6 缺乏人才:

缺乏人才

数字营销对于许多人来说都是偶然的’不是选择。什么时候’并非出于选择,候选人不会全心投入。 搜索引擎优化 钦奈市的人们仍然沿用他们在2011年学到的东西-目录提交,而Google则希望内容丰富。

人才是数字营销行业中最大的问题,其中大多数是较新的,您将需要塑造他们以适应 成为优秀的数字营销商.

鉴于,有经验的人通常不喜欢在代理机构中闲逛,因为他们在客户方面找到了慰藉。这个差距尚未消除,要在该国拥有出色的数字营销人员还需要几年的时间。

缺乏人才

#7消耗减少:

印度的大多数代理商都充满了千禧一代,以千禧一代的心态工作本身就是一个挑战。

减员是代理机构所有者面临的主要挑战之一,流动员工已成为一种规范。随着数字化人群开始超过30岁,流动人口中的静止状态将越来越多。

我最近与印度的100多位数字营销代理商所有者进行了一项调查 印度的数字营销机构 报告称,有85%的印度代理商所有者在招聘合适的人才方面面临挑战。

数字营销代理问题

#8扩大代理商:

大多数代理商所有者都被卡在这里!他们不知道如何扩展。许多人认为在新地点开设办事处是扩大规模的新名称!

我曾经问过这个问题 马赫什·穆西(Mahesh Murthy),首席执行官 暴风雨 访问金奈!

主席先生,我一直面临着扩大规模的挑战!怎么解决?

他回答说,‘扩大规模意味着什么?我在印度各地开设了办事处,但现在只有一个小而勤奋的团队在孟买开设了一个办事处,我们只与那些负担得起的客户合作,只要您能赚钱,就不必失去安宁

我与被电通收购的Communicate2India首席执行官Vivek Bhargava进行了快速通话,

我问他公司如何被收购?

他回答说:“这绝不是您提供的所有服务,而是您最大程度地掌握什么”。他举了一个例子,说明了他们的公司如何收购一家小型公司,而这全都与出色的UI设计有关,所以当整个团队都在提供只有一个伟大的附加值,它才能成为一个伟大的解决方案。

每当您考虑扩大代理机构时,您可能都会看到关键的员工离职。

每当您想做点大事时,您都可能会发现现有客户不满意!

您当前的状态和想像的状态之间有一条细线。我也看到了这种趋势,孟买的代理机构的扩张速度比其他城市的代理机构快得多。开始与您现有的客户签订合同,让他们放心与您签订2年的合同。首先,保护您的财产,这种安全将帮助您说服投资者。

#9工作与生活的平衡

I’我几乎总是沉浸在工作中。不是我不’不想休息,去度假,它’只是市场竞争如此激烈,以至于我预订机票时可能会错过一些巨大的东西。

It’要么担心会丢失,要么您的客户可能会敦促尽快完成某项工作。

有时候会有机会’拒绝并最终导致通宵达旦。这段时间吸引了您很多,您绝对必须找到自己的方法来在个人和职业生活之间取得平衡。

#10维护员工文化:

您的员工必须相互协调,以实现最大的生产力。你不会 ’除非您让他们开心,否则就无法使他们成为团队合作者。只要您给员工福利并保持健康的工作氛围,您就不会’不必担心背井离乡才能完成工作。

我知道经营代理商是一个挑战,但不要灰心!您正在增强人们的能力,教育客户并帮助印度带来被称为“数字化”的根本性变革,因此您将承受痛苦,您将看到曙光。一致性是关键!继续做好自己的工作,建立流程并定义内部和外部增长的重要参数。

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